根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府办《中国体彩网_雷速体育-【唯一app官网】办公室雷速体育：印发2021年抚州市政务公开工作方案的通知》提出的政务公开重点任务，特向社会公布2021年度我局信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与抚州市商务局办公室联系，电话：0794-8273175，邮箱：fzwm8282322@163.com，地址：抚州市行政中心政府大楼B座207室。

一、总体情况

2021年，市商务局立足商务经济发展工作实际，以充分保障人民群众知情权、参与权和表达权为目标，完善制度规范，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，积极回应社会关切和公众期盼，进一步提高政务公开法治化、标准化、规范化水平。一年来，主要做好了以下几个方面工作：

(一)加强组织领导，强化落实责任

一是强化组织领导。市商务局认真贯彻落实市委、市政府雷速体育：政务公开工作的各项部署和要求，把推行政务公开工作作为落实全面从严治党、转变机关作风、提高行政效能、改善营商环境的一项重要工作来抓，将政务公开工作列入局党组重要议事日程，与其他业务同研究、同部署、同考核，制定下发了《市商务局2021年政务公开工作要点》等文件。根据局机关人事变动，及时调整了局政务信息公开工作领导小组，加强了对政务信息公开工作的领导，切实保障了我局信息公开工作的顺利开展。二是加强教育培训。充分利用党组理论学习中心组、支部三会一课等形式，加强了对政务公开相关文件制度的学习，积极派员参加市政府举办的各类培训班，督促干部职工利用学习强国、江西干部网络学院等平台加强学习，不断提高对政务公开工作的认识和业务水平。三是抓好整改落实。每周严格落实市公开办第三方测评整改任务要求，积极抓好检查反馈问题的整改落实，及时补缺补差。

（二）深化信息公开，着力打造透明商务

一是及时发布商务工作信息。充分发挥局网站和信息公开平台的载体作用，截止到目前，我局主动公开信息175条， 涉及局招商引资信息、商品价格指数、年度工作报告、人大和政协委员的提案等，积极保障人民群众的知情权。二是切实做好“赣服通”4.0版等政务服务平台工作。以引导企业遵规守信、履约践诺为宗旨，以“区块链+数据+模型+场景”为支撑，完成了平台整体功能和架构的迭代升级，创新性推出了“赣通分”，并在政务、金融、社会、商务、现代流通等五大领域推出便捷应用和优惠权益，让诚信企业享受更优质服务。“赣服通”从3.0版升级4.0版，服务架构越来越健全，应用场景越来越完善，服务效能越来越强化。积极拓展电子证照的应用，将抚州市网上审批系统审核的高频事项石油成品油经营资格审批，同步新增电子证照的签发，方便企业群众办事查询证照信息。三是营造良好的办事环境。全面推行“马上办、网上办、一次办”，及时在网站上公开了一次不跑、证明事项、一次项告知事项、依申请类政务服务事项清单，切实方便群众办事。四是围绕政策解读抓好政府信息精准发布。发布了《抚州市商贸物流“十四五”发展规划》等政策信息，加强了对商务领域相关政策的解读，重点解读了《江西省外商投资企业投诉工作办法》等文件，切实助推开放型经济发展。

（三）聚焦便民服务，做好群众互动回应

一是认真回应网络舆情。11月初，商务部印发《雷速体育：做好今冬明春蔬菜等生活必需品市场保供稳价工作的通知》，其中提到“鼓励家庭根据需要储存一定数量的生活必需品，满足日常生活和突发情况的需要”，此话引出网友各种猜测，引起热切讨论。市商务局第一时间在局微信公众号做好了回应，及时转发了上级的政策解读信息，妥善做好了群众的来电咨询工作，同时我局进一步加强了生活必需品市场监测和保供工作，密切关注市场供求变化，切实保障群众的生活必需品供应。积极做好了12345市长热线交办件的办理工作，不断提高联系群众、解读政策和回应诉求的能力。二是做好民意征集与反馈。坚持决策预公开机制，重大项目、重要政策提前向社会公布决策草案、依据，广泛听取公众意见，汇聚群众智慧。年内重点就《雷速体育：促进抚州市物流降本增效措施10条（征求意见稿）》等文件，积极征求相关单位及企业、群众的意见建议。三是加强政务新媒体建设。统筹推进政府网站和政务新媒体协同联动、融合发展，及时更新了抚州商务微信公众号和新浪微博，不断扩展信息公开的形式和内容。四是做好中国竞彩网：与交流。完善留言办理答复机制，实行交办、编辑、审核、答复闭环管理，2021年，共回应部门咨询投诉信息8条。积极利用媒体纽带密切党委政府与群众联系，参加了美发美容节新闻发布工作等。

（四）聚焦行政权责，推进决策和执行公开

一是做好互联网政务服务公开。全面推进“互联网+政务服务”，及时公开了市商务局权力清单和责任清单，积极做好网上服务事项、办事指南、办理结果等信息公开。依托政务服务中心搭建的统一网上审批服务平台，局内行政审批项目实现网上办理，进一步规范办事服务信息公开。2021年局行服务窗口共接待办事咨询280 余人次，共审批并办结事项131件，办结率为100%，限时办结率为100%。二是深化财政领域信息公开，按照财政局要求，按照标准格式，主动公开了市商务局及下属单位2020年度部门决算和2021年部门预算，同时也对各项专项资金、“三公”经费和招标信息也进行了全面公开，切实保障群众知情权。三是加强了商务领域重要事项的公开力度，及时公开了局人事信息、物资采购、购买服务等重要信息，切实保障人民群众的知情权。四是做好人大建议、政协提案办理公开。制定市商务局人大建议、政协提案办理工作制度，及时做好人大代表建议、政协提案办理任务分解以及办理结果公开工作。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开的形式不多，主要是文字公开，利用图片、视频等新颖的公开形式不多，影响公开效果。二是公开有的不够及时。个别科室、单位对政务公开的认识不足，主动公开信息不够。2022年，我们将严格落实市委、市政府雷速体育：政务公开的决策部署，在提升政策解读质量、主动回应社会关切、深化重点领域信息公开等方面加大工作力度，不断补齐工作短板，不断提升商务政务公开工作能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无

抚州市商务局

2022年1月21日